Twitter: cuando Elon Musk se hizo cargo de Twitter, hubo un entusiasmo cauteloso. El multimillonario inconformista puede ser tan disruptivo como una inspiración. La toma de decisiones espontánea ya se había convertido en parte de su identidad pública tanto en Tesla como en SpaceX.
Pero Musk, a cargo de una empresa de redes sociales con 186 millones de usuarios diarios, tenía todas las características de una historia dramática. El drama comenzó incluso antes de que asumiera la propiedad de Twitter el 28 de octubre. Tuvo que ser demandado para completar el trato.
Una vez que tuvo el control, Elon Musk comenzó despidiendo a miles de empleados en los equipos principales y la infraestructura. También prohibió al personal trabajar de forma remota. Sin embargo, las cosas llegaron a un punto crítico el 16 de noviembre cuando dio un ultimátum que pudo haber dejado a Twitter en el precipicio.
“Para construir un avance en Twitter 2.0 y tener éxito en un mundo cada vez más competitivo, necesitaremos ser extremadamente duros”, escribió Musk en un comunicado. Email a los empleados el miércoles.
“Esto significará trabajar muchas horas a alta intensidad. Solo un desempeño excepcional constituirá una calificación aprobatoria”. Musk les dio a los empleados hasta las 5 p. m. ET del jueves (17 de noviembre) para decidir si “quieren ser parte del nuevo Twitter”.
Ofreció tres meses de paga a los que no querían quedarse. Miles decidieron aceptar esta última oferta de Musk y renunciaron en masa. Según varios informes de los medios, más de 1.200 equipos críticos de personal renunciaron.
A medida que se desarrollaba el caos, muchos comenzaron a bailar sobre la tumba de Twitter, una procesión encabezada en gran parte por los empleados que se marchaban. Los hashtags RIPTwitter y GoodbyeTwitter pronto se convirtieron en tendencia.
Unas 48 horas después del éxodo masivo y las acusaciones de volar a ciegas, Twitter sigue en pie. Por ahora.
Twitter: Todo el mundo odia a Elon
Elon Musk es el hombre más rico del mundo. Tiene un valor neto estimado de $ 181 mil millones. A principios de este año, pagó 44.000 millones de dólares, o 54,20 dólares por acción, más de lo que cotizaban las acciones en el mercado de valores en ese momento, para adquirir Twitter.
Musk es conocido por tener una ética de trabajo muy fuerte, a menudo saliendo de la oficina en las primeras horas de la mañana. En ocasiones, se ha dicho que acampa en la oficina hasta que termine el trabajo. Parece que el multimillonario espera que sus empleados hagan lo mismo.
Inmediatamente después de asumir el control de Twitter, Musk despidió a altos ejecutivos, incluido el director ejecutivo Parag Agrawal, el director financiero Ned Segal y el jefe de asuntos legales Vijaya Gadde. Dijo que todos los empleados de la empresa deben estar preparados para un camino doloroso por delante, o encontrar empleo en otro lugar.
Su enfoque errático lo ha convertido en el enemigo público número uno en la red social.
Musk está acusado de misantropía después de que despidió a miles de trabajadores por capricho. Siguió eso con un ultimátum para trabajar más horas, probablemente por el mismo salario, o irse. Algunos dicen que ha “administrado mal varias partes de Twitter” desde que tomó el control hace unas semanas.
“No quería trabajar para alguien que nos amenazó por correo electrónico varias veces diciendo que solo ‘los tuiteros excepcionales deberían trabajar aquí’ cuando ya trabajaba entre 60 y 70 horas a la semana”, dijo un empleado de Twitter, que acaba de renunciar. dicho la bbc
Cambiando la cultura del trabajo
La cultura laboral está cambiando de forma espectacular en Twitter. Musk ha emitido nuevas reglas estrictas. Él espera que todos los empleados se adhieran a las reglas.
Al prohibir el trabajo remoto, Musk efectivamente revirtió la política de Jack Dorsey del año anterior, que permitía al personal de Twitter trabajar desde casa indefinidamente. Ha exigido que el personal regrese a la oficina y los gerentes se reúnan físicamente con sus equipos todas las semanas.
Elon Musk amenazó con despedir a los gerentes que permitan a los empleados trabajar de forma remota si no son “excepcionales”. Ya ha despedido a los trabajadores que no estaban de acuerdo con él en Twitter. Eso es a pesar de que Musk predicó la libertad de expresión en el período previo a la compra de la plataforma.
“Con respecto al trabajo remoto, todo lo que se requiere para la aprobación es que su gerente asuma la responsabilidad de garantizar que esté haciendo una excelente contribución”, CNBC reportadocitando un correo electrónico interno de Musk.
“También se espera que tenga reuniones en persona con sus colegas con una cadencia razonable, idealmente semanalmente, pero no menos de una vez al mes”.
Las guerras alimentarias
El látigo de Musk no se limita solo a aquellos que lo cruzaron. Sostiene que sus decisiones son puramente comerciales, para reducir costos. El multimillonario afirmó que Twitter usó $ 400 por persona por día en alimentos, lo que se traduce en alrededor de $ 13 millones de dólares por año en todo su personal.
Tracey Hawkins, quien dirigió el programa, refutó las afirmaciones. Ella tuiteó:
“Esto es una mentira. Manejé este programa hasta hace una semana cuando renuncié porque no quería trabajar para Elon Musk. Para el desayuno y el almuerzo gastamos $ 20- $ 25 por día por persona. Esto permitió a los empleados trabajar durante la hora del almuerzo y las reuniones. La asistencia fue del 20 al 50 % en las oficinas”.
Además de enfrentar un riesgo constante de ser despedidos, los trabajadores de Twitter han tenido que pasar por la complicación de trabajar en actualizaciones automáticas. Recientemente, un equipo de desarrolladores se volvió viral quemando el aceite de medianoche en la oficina trabajando en la verificación de marca azul comercializada por la empresa, una insignia de $ 8.
La actualización se suspendió dentro de las 72 horas. Los impostores compraron identidades y se hicieron pasar por personas cuyas opiniones eran potencialmente delicadas. Después de la actualización, hubo cuentas de Twitter ‘verificadas’ pertenecientes a George Bush y Tony Blair.
“Echo de menos matar iraquíes”, decía el relato verificado de George Bush. Una cuenta de Tony Blair, que se había creado unas horas antes, coincidía con la cuenta. Ambos han sido eliminados desde entonces.
¿Qué es Twitter 2.0?
En el correo electrónico del 16 de noviembre titulado “Una bifurcación en el camino”, Elon Musk les dio a los empleados la opción de quedarse en la empresa y hacer Twitter 2.0 o no. Les dijo que “tendremos que ser extremadamente duros” en el futuro, explicando en detalle cómo sería Twitter 2.0.
Musk dijo que Twitter 2.0 estará “impulsado por la ingeniería” y que esto “significará trabajar muchas horas a alta intensidad” para los empleados.
“El diseño y la gestión de productos seguirán siendo muy importantes y me reportarán, pero aquellos que escriban un gran código constituirán la mayoría de nuestro equipo y tendrán la mayor influencia. En el fondo, Twitter es una empresa de software y servidores, así que creo que esto tiene sentido”, escribió Musk.
Musk no ha comentado públicamente en Twitter 2.0. Sin embargo, está instituyendo una serie de cambios en la empresa.
El 29 de octubre, Musk reveló que establecería un consejo de moderación de contenido con “puntos de vista muy diversos”. Ha prometido mejorar la búsqueda en la aplicación de Twitter, así como agregar la capacidad de adjuntar texto de formato largo a los tweets.
Musk planea monetizar todas las formas de contenido para los creadores. El 6 de noviembre, advirtió que los usuarios que se hagan pasar por otros sin especificarlo como una cuenta de “parodia” serán suspendidos sin previo aviso, de forma permanente.
El mismo día, tuiteó que la misión de Twitter es convertirse en la fuente de información más precisa sobre el mundo. La visión de Musk era que Twitter se ganaría el respeto de los anunciantes.
Sin embargo, desde su surgimiento, hay grandes empresas que han dejado de dirigir su dinero hacia la plataforma. Estos incluyen Pfizer, Balenciaga, General Mills y otros.
El toque de Midas
Todavía no ha pasado un mes con Elon Musk al frente de Twitter, pero se han perdido empleos, las actualizaciones se han visto afectadas y revertidas, y los anunciantes están huyendo. Dijo el 16 de noviembre que planea pasar menos tiempo en Twitter y nombrar a un nuevo líder para dirigir la empresa.
Pero parece que, a pesar de su estilo de gestión aparentemente poco ortodoxo, Musk tiene el toque de Midas. Vendió su primera empresa Zip2, formada justo después de terminar la universidad, por 307 millones de dólares en 1999.
El mismo año, Musk cofundó el banco en línea X.com, que se fusionó con Confinity en 2000 para formar PayPal. eBay compró PayPal en 2002 por 1500 millones de dólares. Más tarde fundó SpaceX, The Boring Company, OpenAI y compró Tesla Motors.
Musk a menudo se describe como un microgerente. Se le acusa de obligar a “los empleados a adoptar la jerga propia de la empresa y de lanzar proyectos ambiciosos, arriesgados y costosos en contra de las recomendaciones de sus asesores, como eliminar el radar frontal del piloto automático de Tesla”.
Según el diccionario en línea sabelotodo Wikipedia, Elon Musk siempre ha insistido en la integración vertical, lo que ha provocado que “sus empresas muevan la mayor parte de la producción internamente”. Esto ayudó a ahorrar costos para la integración vertical de cohetes de SpaceX, dijo.
Su manejo de los empleados en Twitter es una marca registrada suya. En 2018, durante la producción del Tesla Model 3, Musk despidió al personal en una “juerga”. Este año, reveló planes para despedir al 10% del personal de Tesla, preocupado por la economía.
Musk también prohibió el trabajo remoto en SpaceX y Tesla y amenazó con despedir a los trabajadores que no pasen 40 horas en la oficina. A pesar de su estilo, Tesla se convirtió en la sexta empresa en la historia de EE. UU. en alcanzar una capitalización de mercado de 1 billón de dólares en octubre de 2021.
Plan de sucesión de Twitter
Tres lanzamientos fallidos de cohetes en SpaceX casi llevan a Musk y sus compañías a la bancarrota. Pero su lanzamiento exitoso de la cuarta vez que intentó con Falcon 1 en 2008 resultó en un contrato de $ 1,6 mil millones de la NASA que ayudó a mantener a flote a la empresa.
Musk ha advertido de la quiebra en Twitter. Sería interesante ver si, después de su anillo de cambios, el estilo de liderazgo de Musk brillará una vez más y salvará a Twitter del borde del abismo. A los que han renunciado, a Musk no parece importarles.
“La mejor gente se está quedando, así que no estoy muy preocupado”, dijo. tuiteó el 17 de noviembre. Él camina penosamente hacia Twitter 2.0.
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