Los tokens no fungibles (NFT) son cada vez más populares por su capacidad de representar la propiedad única de los activos digitales. Los NFT pueden crear nuevas experiencias para las comunidades y fomentar sentimientos de pertenencia. Pero, ¿cómo pueden las NFT fomentar los sentimientos de la comunidad a través de la cocreación, la copropiedad, la narración y la participación del cliente?
Los NFT se pueden crear en colaboración con una comunidad, dándoles un sentido de co-creación y copropiedad. Este enfoque puede ayudar a las marcas a construir conexiones más profundas con su audiencia. Al involucrar a los clientes en el proceso creativo, las marcas pueden crear un sentido de propiedad y orgullo en el producto final. Este proceso de creación conjunta también puede conducir a un mayor compromiso y participación en la comunidad.
La narración de historias es otro aspecto importante de la creación de una comunidad a través de NFT. Las marcas deben centrarse en la audiencia, en lugar de en sí mismas, para impulsar el compromiso. La narración a través de una colección de NFT debe centrarse en el usuario, sus experiencias y sus emociones. Este enfoque crea una narrativa más identificable y atractiva, lo que aumenta la probabilidad de participación del usuario.
Tokenización de las relaciones con los clientes
Las marcas pueden tokenizar su relación con el cliente mediante la creación de NFT que ofrecen utilidad y acceso a eventos exclusivos. Este enfoque aumenta el compromiso y fortalece el vínculo entre la marca y su audiencia, dijo guidione machavamiembro del equipo de blockchain en Shopify, durante NFT.Paris 2023.
Las marcas no deben centrarse en las ganancias a corto plazo de la venta de NFT, sino en construir relaciones a largo plazo con su comunidad. Por varias razones, centrarse en la participación de la comunidad en lugar de las ganancias a corto plazo simplemente vendiendo una colección NFT es beneficioso para las marcas.
En primer lugar, el compromiso de la comunidad construye relaciones a largo plazo con los clientes, lo que puede resultar en una mayor lealtad y defensa de la marca.
En segundo lugar, crear un sentido de comunidad en torno a las NFT puede conducir a una mayor adopción y uso de la tecnología. Cuando los clientes sienten que son parte de una comunidad más grande, es más probable que participen en actividades y eventos relacionados con la tecnología, lo que aumenta su uso y adopción general.
En tercer lugar, la creación de NFT que ofrezcan utilidad y acceso a eventos exclusivos puede brindar un valor adicional a los clientes más allá del propio NFT. Este valor puede crear una sensación de exclusividad y prestigio, lo que puede impulsar la demanda y aumentar el valor del NFT.
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