Tokio Marine, el grupo de seguros de propiedad/accidentes más grande de Japón, está llevando sus servicios y operaciones al metaverso. El grupo, que cuenta con más de 39.000 empleados en todo el mundo, permitirá a sus usuarios revisar y comprar productos de seguros en una plataforma de metaverso, utilizando empleados reales como empleados en el mundo virtual.
Tokio Marine ofrecerá seguros en Metaverse
Si bien las empresas de juegos, redes sociales y tecnología han sido las primeras en adoptar el metaverso como concepto, otras empresas ahora también están ingresando a las plataformas de metaverso disponibles. Tokio Marine, el mayor grupo de seguros de propiedad y accidentes de Japón, ha anunciado que comenzará a ofrecer servicios de seguros en el metaverso. La compañía ofrecerá seguros y otro tipo de pólizas en el mundo digital en enero, empleando empleados reales que serán representados como avatares.
Los usuarios interesados podrán interactuar con los dependientes y consultar los detalles de cada uno de los productos ofrecidos, así como enviar y completar formularios e incluso celebrar contratos en el metaverso, según informes de Yomiuri Shimbun.
La empresa alojará estos servicios en Virtual Akiba World, una plataforma de metaverso que se ha construido como una representación digital de la famosa estación y ciudad de Akihabara en Japón. Sobre el por qué de la extensión de estos servicios al mundo virtual, la empresa señaló:
Mediante el uso del metaverso, proporcionaremos una nueva experiencia al cliente que reduce la carga psicológica de las consultas de seguros y permite consultas y consideraciones de seguros casuales.
Además, la compañía permitirá a los usuarios realizar un curso con un auto volador en el metaverso para ayudarlo a determinar el estilo de conducción que prefiere el consumidor, así como para familiarizarlo con las ventajas que el seguro podría traer a conductores específicos.
Otras empresas japonesas en el metaverso
Las empresas asiáticas y japonesas han sido pioneras en el campo del metaverso, y varias han invertido en el desarrollo de tecnología virtual dirigida a apuntar a este nuevo campo. Una de estas empresas es MUFG, uno de los bancos más grandes del país, que ya anunció que comenzará a ofrecer servicios bancarios en el metaverso para 2023.
En octubre, NTT Docomo, un operador de telecomunicaciones japonés líder, anunció el lanzamiento de su propia división de metaverso con una inversión de $ 412 millones, con más de 200 empleados enfocados en estas tareas en noviembre.
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