Este es un editorial de opinión de Brooks Lockett, un escritor independiente y Bitcoiner que cayó por la madriguera del conejo en 2018.
¿Alguna vez has inspirado a alguien para entrar en Bitcoin? ¿Qué funcionó?
¿Alguna vez has repelido accidentalmente a alguien lejos de Bitcoin? ¿Qué no funcionó?
La frustrante realidad de que 99 de cada 100 personas en la calle todavía no “entienden” Bitcoin está llevando a muchos Bitcoiners a concluir que no hay otra cura para la maldición de Cassandra que el tiempo y la paciencia. La maldición de Cassandra significa que, a pesar de la peligrosamente cerca del colapso estado del sistema monetario fiduciario: las masas aún no han descubierto que existe una solución viable en Bitcoin.
Sí, es temprano. Embrionario, de hecho. Pero eso no debería significar que no podamos crear conversaciones más vibrantes con esos “pragmáticos, conservadores y escépticos” que no están familiarizados con el ecosistema de Bitcoin.
Cierra los ojos y piensa: ¿Cuántas conversaciones en todo el mundo, en línea y fuera de línea, crees que ocurrieron en las últimas 24 horas en las que se mencionó Bitcoin?
¿Cientos de momentos de aprendizaje?
¿Miles de momentos didácticos?
¿Decenas de miles de momentos de aprendizaje?
Cada uno de esos momentos representa una oportunidad para aplicar adecuadamente la persuasión y la psicología del comportamiento para explicar Bitcoin.
El hecho de que la persona no sea tan receptiva a un monólogo sobre el Problema de los generales bizantinos no significa que deban “divertirse siendo pobres”.
El hecho de que Bitcoin desafía naturalmente creencias preexistentes generalizadas lo hace especialmente vulnerable a la Efecto contraproducente. Depende de la comunidad de Bitcoin enmarcar la tecnología de manera que no se perciba como evidencia no deseada o amenazas a su ideología.
Minimizar el “efecto contraproducente” de Bitcoin:
En la comunidad de Bitcoin, nos encantan las redes distribuidas, los canales Lightning, las configuraciones multisig, la descentralización y las ventajas de un estándar monetario sólido.
La jerga colectiva, los objetivos compartidos y los valores compartidos unifican a los expertos de la industria que han pasado años en el espacio. Es divertido reunirse y decir “¡hurra!”
Pero fuera de la comunidad, que actualmente es la gran mayoría de las personas en el planeta, estos son términos que bien podrían estar a una galaxia de distancia.
No es diferente a tu amigo conectado que realmente quiere que te unas a su gimnasio CrossFit. El hecho de que se vea en forma y saludable aún no es suficiente para que te unas.
Estudio de caso: Cómo conseguí que mi amigo abogado entrara en Bitcoin
Un buen amigo mío es un tipo intelectualmente curioso. Es inteligente, trabaja en el área legal y siempre disfruta discutiendo sobre economía, finanzas, política, etc.
Durante años, hizo preguntas genéricas de pasada sobre Bitcoin porque sabía que yo estaba activo en el espacio. Y durante años traté de dar mi resumen más completo, desde la sopa hasta las nueces.
Cada vez obtuve la misma reacción sutil, desalentadora y de ojos vidriosos.
Pero un día probé el enfoque inverso y le devolví las preguntas. Después de un descubrimiento, me di cuenta de que todo lo que quería hablar era sobre el papel potencial de Bitcoin durante la guerra. Algo que nunca habíamos discutido antes.
Expliqué cómo un estándar de dinero sólido de Bitcoin podría muy bien hacer que las guerras sean significativamente menos asequibles para que las financien los gobiernos autoritarios.
También le expliqué cómo los refugiados que son capaces de memorizar o conservar sus frases iniciales pueden transportar con ellos el 100 % de su patrimonio neto almacenado en la red mientras huyen de sus países.
Una vez que se dio cuenta de que Bitcoin es un lenguaje universal, una red que se puede acceder desde cualquier parte del mundo con 24 palabras, fue lo que lo inspiró a hacer su propia investigación y gravitar hacia el espacio.
“Brooks, esto es tan obvio… ¿por qué es importante?”
Lo sé. Pero si hubiera continuado con la minería, las firmas digitales o la importancia de que el software sea de código abierto… habría tenido el inevitable momento de los ojos vidriosos, y probablemente tendríamos un Bitcoiner menos en el espacio.
Lo que parece obvio en tu cabeza podría ser el momento de la bombilla para otra persona.
Si surge la oportunidad de discutir Bitcoin con un novato, en lugar de saltar a una explicación de quién es Satoshi, gráficos de inflación o crecimiento de la tasa de hash, recomiendo comenzar con preguntas de sondeo:
– “¿Cuáles son sus opiniones sobre el sistema financiero heredado?”
– “¿Alguna vez ha tenido una experiencia frustrante o un retraso con su banco?”
– “¿Qué impacto diría usted que ha tenido la world wide web en el mundo?”
– “Si estuviera en una posición de alto poder, ¿cómo haría que las guerras fueran más difíciles de financiar?”
– “¿Siente que su poder adquisitivo general ha aumentado o disminuido en la última década?”
– “¿Se consideraría usted un adoptador temprano, medio o tardío de nuevas tecnologías?”
Hacer preguntas simples pero relacionadas descubrirá la información que necesita para tener una conversación más vibrante que ayude a construir la otra persona base de conocimientos en lugar de reforzar su base de conocimiento existente.
Es el Efecto IKEA en acción: por las mismas razones por las que los consumidores otorgan niveles desproporcionadamente altos de valor a los productos que han ensamblado ellos mismos, las personas atribuyen más valor a las conversaciones en las que han participado activamente.
Veamos algunos escenarios de ejemplo de cómo llegar al Efecto IKEA.
El enfoque contraproducente:
Otra persona: “Bitcoin va a ser cerrado por el gobierno de los Estados Unidos”.
Tú: “Eso es en realidad tecnológicamente inalcanzable. Es una red distribuida de nodos informáticos y si no entiendes la informática básica, entonces no puedes tener una opinión sobre esto”.
Otra persona: “El gobierno puede cerrar lo que quiera. Tienen a los mejores hackers del mundo trabajando para ellos”.
Tú: “Lo que sea, simplemente no lo entiendes y te perderás Bitcoin con esa mentalidad”.
Neto: Nadie gana.
El enfoque más productivo:
Otra persona: “Bitcoin va a ser cerrado por el gobierno de los Estados Unidos”.
Tú: “Yo también pensé eso al principio. De hecho, estarías realmente interesado en eso. ¿Alguna vez has investigado las redes distribuidas o la criptografía antes?“
Otra persona: “Realmente no. No soy muy experto en tecnología”.
Tú: “¿Diría usted que la separación de dinero y estado es algo bueno o malo?“
Otra persona: “Yo diría que es algo bueno. La inflación realmente está haciendo daño y excluyendo a las generaciones más jóvenes de la sociedad. Es curioso cuánto dinero pagaron las generaciones anteriores por bonitas casas con terreno en comparación con la situación actual. Honestamente, en mi opinión, es súper insostenible, pero no soy un experto”.
Tú: “¿Ves que eso continúe o mejore?”
Otra persona: “En este punto, probablemente continúe”.
Tú: “¿Qué ves como una alternativa viable?”
Otra persona: “No estoy seguro. ¿Tal vez podrías explicarme cómo funciona Bitcoin?
Neto: otra persona se convence a sí misma de Bitcoin.
Por supuesto, no siempre será sencillo. Pero este simple cambio en su enfoque puede ser la diferencia entre un novato que pasa 8 meses de su vida haciendo shitcoin en lugar de comenzar solo con Bitcoin en primer lugar.
Robert Cialdini analiza en su libro “Influencia: la psicología de la persuasión”, que establece que los humanos tienen una profunda necesidad psicológica de ser percibidos como consistentes.
¿Cómo podemos aprovechar este principio al explicar Bitcoin a otros?
Hacer el trabajo para comprender el contexto específico de la otra persona conducirá a mucha menos frustración que volverse agresivo y molesto cuando no ven Bitcoin desde su perspectiva.
Es el polo opuesto del vendedor de alta presión que salta directamente a la firma en la línea de puntos.
La mejor emoción posible que puede invocar en alguien cuando se trata de adoptar una nueva tecnología es la curiosidad.
La relevancia personal es uno de los factores más importantes en esas primeras conversaciones, dice Joshua Guest, quien brinda educación sobre Bitcoin en Las letras HiFi Bitcoin. El explica, “Hay pocas fuerzas en el mundo que tengan una mayor capacidad para cambiar a las personas y la sociedad para mejor que Bitcoin. Por lo tanto, ayudar a los participantes nuevos y veteranos a aprender cómo Bitcoin puede ser personalmente relevante para ellos puede tener resultados profundos”.
Ya conoces Bitcoin como tecnología. ¿Por qué no ser igualmente inteligente para explicárselo a los novatos?
Cuanto mayor sea nuestra tasa de conversión colectiva como comunidad, más rápido se propaga la red y más rápido muere el fiat.
Conclusión:
1. En Bitcoin, la persuasión es mejor que la fuerza
2. La psicología persuasiva es extremadamente compleja, por lo que ahora es el momento de comenzar a experimentar mucho.
Esta es una publicación invitada de Brooks Lockett. Las opiniones expresadas son totalmente propias y no reflejan necesariamente las de BTC Inc o Bitcoin Magazine.
