Con el auge de las NFT, la tecnología blockchain está cambiando nuestra forma de pensar sobre la propiedad, el valor y la privacidad. Esto es particularmente evidente en los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), donde las billeteras digitales transforman la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Este informe explorará cómo las NFT y las billeteras pueden revolucionar los sistemas de CRM.
Resolviendo la Privacidad y Eliminando Contraseñas
A medida que el uso de cookies se vuelve cada vez más problemático debido a problemas de privacidad, las billeteras se están convirtiendo en una forma más segura y privada de almacenar la información del usuario. Una billetera permite a los usuarios acceder a sus datos sin necesidad de una contraseña y protege su identidad.
Las empresas necesitan recopilar y almacenar los datos de los usuarios de forma segura y cumplir con las normas de privacidad. Por lo tanto, las billeteras seguras son particularmente importantes en CRM. Mediante el uso de billeteras, las empresas pueden proteger los datos de los clientes sin dejar de ser accesibles para fines de marketing y participación.
Datos valiosos para marketing
Durante NFT.Paris 2023, samir addamina, CEO de la solución Web3 CRM Absolute Labs, dijo que las billeteras brindan una gran cantidad de datos que se pueden usar con fines de marketing. Al analizar los intereses de NFT de los usuarios y los valores de la cartera, las empresas pueden obtener información sobre las preferencias de los clientes y adaptar sus esfuerzos de marketing en consecuencia, dijo Addamine.
Por ejemplo, una empresa puede enviar mensajes dirigidos o airdrops relacionados con el interés de un usuario en un determinado tipo de NFT. Este tipo de compromiso personalizado puede ayudar a las empresas a construir relaciones más sólidas con los clientes y aumentar la lealtad de los clientes con el tiempo.
El futuro de las carteras Web3 en CRM
Las billeteras proporcionan una forma segura y privada de almacenar datos de usuario. Esto ayuda a las empresas a generar confianza con sus clientes y mejorar la experiencia del usuario.
Las empresas también pueden aprovechar los valiosos datos que brindan las billeteras con fines de marketing. Esto permite a estas empresas comprender mejor a sus clientes y adaptar su comunicación. Las NFT y las billeteras pueden ayudar a las empresas a construir relaciones más sólidas y rentables con los clientes en el mundo Web3.
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