Una encuesta reciente realizada por el Pew Research Center reveló que los estadounidenses están preocupados por el uso de la inteligencia artificial (IA) para contratar y evaluar a los trabajadores.
La encuesta ha revelado que muchos estadounidenses creen que la inteligencia artificial puede hacer que la contratación sea más eficiente e imparcial. Sin embargo, existe una gran inquietud sobre la precisión y la privacidad con el uso de la IA.
Impacto de la IA en la contratación y la evaluación
De acuerdo con la encuesta, el 62% de los encuestados cree que el uso de IA en el lugar de trabajo afectará significativamente a los trabajadores en los próximos 20 años. Sin embargo, el 28% de los encuestados piensa que usar la tecnología los afectará personalmente de manera dramática. En particular, el 15% de ellos cree que “la IA haría más daño que ayuda”.
Con respecto al impacto potencial de la IA en los trabajadores, aproximadamente un tercio de los estadounidenses están divididos. Un 32% cree que los beneficios y los daños se distribuirán por igual. Mientras tanto, el 22 % de los encuestados sigue pensando en cómo la IA afectará a los trabajadores a largo plazo. Esto sugiere que existe cierto optimismo sobre los beneficios potenciales de la IA. Pero también existe incertidumbre sobre su impacto en la fuerza laboral a largo plazo.
La adopción y la privacidad han subido al escenario a medida que 2023 emerge como el año de la IA generativa como ChatGPT. Elon Musk, CEO de Tesla, afirmó que “la IA hará que los trabajos sean un poco inútiles” en 2019. Después de expresar sus reservas sobre la tecnología floreciente, el ejecutivo ahora aparentemente está desarrollando un chatbot de inteligencia artificial llamado “TruthGPT” para competir con ChatGPT y Bard.
Con respecto al uso de la IA en las decisiones relacionadas con los empleados, los estadounidenses tienden a mostrarse más opuestos que favorables en la encuesta del Pew Research Center. Específicamente, el 55 % de los adultos rechaza la idea de que los empleadores utilicen el análisis de inteligencia artificial del desempeño de los trabajadores para decidir si despedir a alguien, mientras que solo el 14 % lo apoya. Además, el 47 % de los adultos está en contra del uso del análisis de IA para determinar si un empleado debe ascender, mientras que el 22 % lo apoya.
Dicho esto, con respecto al seguimiento de los movimientos y comportamientos de los trabajadores por parte de la IA, los estadounidenses se oponen más que lo apoyan. La encuesta indicó que la mayoría (38%) se opone al uso de la tecnología para rastrear los movimientos y el tiempo de los trabajadores en sus escritorios y monitorear sus actividades en la computadora.
Preocupaciones sobre la privacidad, la seguridad laboral
En una reciente estudiar realizado en India, los investigadores utilizaron IA para evaluar las grabaciones de unas 630 personas. Se incluyeron en el estudio un total de 111 participantes con resfriado o gripe. Según los informes, la tecnología podría decir si alguien se está portando mal por los patrones vocales en el habla humana. Esto podría crear un nuevo estándar para el lugar de trabajo.
Mientras tanto, un gran porcentaje de adultos estadounidenses incluso afirman que no estarían interesados en solicitar un trabajo con un empleador que utiliza IA para ayudar en las decisiones de contratación.
De hecho, el 66% dijo que no querría solicitar un trabajo si ese fuera el caso. La mayoría de los estadounidenses no apoyan el uso de IA en las decisiones finales de contratación, y el 71 % rechaza la idea. De manera similar, una pluralidad del 41% se opone al uso de IA en la revisión de solicitudes de empleo. Estos hallazgos muestran que las personas se sienten incómodas con los programas de computadora que tienen la última palabra en la toma de decisiones.
Los hallazgos de la encuesta revelan las posibles ventajas y dificultades que conlleva el uso de la IA en la contratación. Más de la mitad (53 %) de los que ven los prejuicios raciales y étnicos en la contratación como un problema creen que el uso de IA por parte de los empleadores en la contratación reducirá los prejuicios y el trato injusto. Mientras tanto, solo el 13% cree que exacerbará el problema. Alrededor de un tercio de los encuestados cree que el problema seguirá siendo el mismo.
Abordar estas preocupaciones y garantizar que cualquier tecnología se implemente de manera ética es fundamental. Esto es mientras se desarrolla y se integra cada vez más en el lugar de trabajo. Especialmente cuando afectará a ciertas industrias más que a otras.
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